DM自動送信

コメントに反応してDMを自動送信。3つのステップで設定が完結します。

全体の流れ

自動返信は次の3ステップで設定します。

1
投稿を選ぶ

特定の投稿 / 全ての投稿 / 次回の投稿 から選択

2
トリガーを決める

どのコメントに反応するか(キーワード・送信条件など)

3
返信内容を作る

DMの内容・ボタン・配信タイミングを設定

まずは試したい方へ

具体的なパターンは人気テンプレートで確認できます。
1

投稿の選択

返信タブの「新規登録」から、自動返信を動かす対象を選びます。

1

メニューの「返信」タブを開き、対象タイプ(フィード・リール、ストーリー、LIVE)のタブを選びます。

2

「新規登録」ボタンから投稿選択モーダルを開きます。

特定

特定の投稿

1つの投稿を選んで紐付け。最も基本的な使い方。

次回

次回の投稿

まだ投稿していない次の1件に予約紐付け。

全て

全ての投稿

過去・今後すべてのフィード/リールに共通適用。

全ての投稿

すべてのフィード・リール投稿に対して同じ自動返信を設定します。過去の投稿にも適用されます。

1

投稿選択画面で「全ての投稿」を選びます。

活用シーン

「詳しくはプロフィールから」など、全投稿で共通の案内を流したい場合に。

次回の投稿

これから投稿する1件に予約で紐付けます。投稿が完了すると自動でその投稿に切り替わります。

1

投稿選択画面で「次の投稿」を選びます。

活用シーン

新商品の告知投稿など、投稿前に返信を仕込んでおきたい場合に便利です。
2

トリガー設定

どんなコメントに反応するか、誰に送るかを決めます。

キーワード(最大10個)

キーワードを含むコメントが自動返信の引き金になります。最大10個・各20文字まで。複数登録すればいずれかにマッチすれば反応します。

1

キーワードを入力し、追加ボタンをクリック。

マッチング方法:

  • 完全一致:コメントがキーワードと完全に同じ場合のみ
  • 部分一致:キーワードを含むコメントすべてに反応

全コメント返信モード

キーワード判定をスキップして、すべてのコメントに自動返信できます。

1

「全てのコメントに返信する」をオンにします。

注意

送信数が多くなりやすいため、キャンペーン投稿など限定的な利用がおすすめです。

送信条件

送信条件は全員フォロワーの2択です。

1

全員:フォロー状態に関わらずDMを送信。

2

フォロワー:フォロワーにはDM送信、非フォロワーにはコメント欄での返信のみ。

「フォロワー」選択時、非フォロワーへのコメント返信文を独自に設定できます。

注意

一部のユーザーはフォロー状態を判定できない場合があります。その際は「送信する」として処理されます。

コメント返信のカスタマイズ

DM送信と同時に、投稿のコメント欄にも公開リプライを返せます。

デフォルト

既定の3パターンからランダム返信。

カスタマイズ

自前で最大3つ登録。{keyword} で動的挿入。

キーワード別

キーワードごとに個別の返信文を設定。

1

デフォルトは登録不要。3パターンからランダム返信されます。

2

カスタマイズでは過去の定型文をワンタップで呼び出すことも可能です。

3

キーワード別ではキーワードごとに個別のコメント返信文を設定できます。

3

返信内容と配信条件

DMの内容や配信タイミングなどを設定します。

テキスト

送信するメッセージを入力します。

1

返信内容を入力します。

画像添付

メッセージに画像を添付できます。最大10枚まで追加可能で、テキストと画像の表示順も切り替えられます。

1

メッセージタイプを「画像添付」に切り替えると、画像アップロードエリアが表示されます。「画像を追加」からアップロードしてください(JPG / PNG / GIF / WEBP)。

2

送信順序:テキストを先に送るか、画像を先に送るかを選択できます。

ボタン(最大3個)

DMにアクションボタンを最大3つ追加できます。

URLボタン

指定URLに遷移。LP・プロフィール・購入ページへの誘導に。

メッセージボタン

押すとさらにDMを送信。選択肢の分岐や追加案内に。

1

URLボタン:ボタン名とリンク先URLを入力します。

2

メッセージボタン:ボタンを押したときに送る次のメッセージを設定します。

3

フォロワーのみに配信:チェックを入れると、追加のメッセージをフォロワー限定で配信します。フォローしていない場合は、フォローを誘導するメッセージを配信することができます。

ボタンでメッセージをつなげる

メッセージボタンはさらに次のボタンへとつなげることができます。選んだ選択肢ごとに異なる内容を段階的に届けることも可能です。

プレビュー

設定したDMの見た目を送信前に確認できます。

1

右側のプレビューエリアで送信イメージを確認します。

スマートフォンでご利用の場合は「プレビューを見る」ボタンを押すと表示が切り替わります。

配信遅延(オプション)

  • 即時 / 1分後 / 2分後 / 3分後
  • ランダム(1〜3分):自然な印象に
  • 1日後:時間を置いて送りたいときに
1

送信タイミングを選択します。

InstagramはDMの1日あたりの送信上限を公開していませんが、200件/日が安全な目安とされています。投稿がバズるなど送信数が急増する場合は「1日後」に設定することで、上限超過によるアカウント制限を防ぎやすくなります。

有効期間(オプション)

開始・終了日時を指定できます。期間外は自動で無効化されます(日本時間・片方のみも可)。

1

「時間帯・期間を指定する」をオンにして開始・終了日時を入力します。

4

登録完了・管理

登録した返信は一覧で確認・編集・削除できます。

登録完了

保存すると返信一覧に追加されます。有効/無効の切り替えも一覧から行えます。

1

登録した返信が一覧に表示されます。

2

編集:ペンのアイコンをタップすると編集モーダルが開き、内容を変更できます。

3

削除:ゴミ箱のアイコンをタップすると削除の確認ダイアログが表示されます。削除した返信は元に戻せません。